ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
วันที่มีผลบังคับใช้: [18 พฤษภาคม 2569]
ปรับปรุงล่าสุด: [18 พฤษภาคม 2569]
2.1 การยอมรับข้อกำหนด
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ chaowchaow.com หรือการสั่งซื้อบริการใดๆ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อสอบถามก่อน
2.2 ขอบเขตบริการ
Chaowchaow Creative Printing Studio ให้บริการด้านการพิมพ์ดิจิทัลเชิงสร้างสรรค์ ครอบคลุม:
- งานพิมพ์ทั่วไป — การ์ด ของเชิญ โบรชัวร์ ใบปลิว หนังสือ
- Fine Art Reproduction — การพิมพ์ซ้ำผลงานศิลปะด้วยมาตรฐานพิพิธภัณฑ์
- Custom Packaging — บรรจุภัณฑ์เฉพาะทางตามความต้องการ
- Labels & Stickers — สติกเกอร์และฉลากสินค้า
- Smart Printing & Security — งานพิมพ์เชิงนวัตกรรมป้องกันการปลอมแปลง
- Specialized Print Products — ผลิตภัณฑ์พิมพ์พิเศษอื่นๆ ตามโปรเจกต์
- คำปรึกษาด้านการพิมพ์และวัสดุ — บริการก่อนและระหว่างการผลิต
2.3 กระบวนการสั่งซื้อและยืนยันงาน
ขั้นตอนการสั่งงาน:
- ท่านส่งรายละเอียดงานและไฟล์ (ถ้ามี) มาทางช่องทางที่กำหนด
- ทีมงานวิเคราะห์ความเป็นไปได้และส่งใบเสนอราคา
- เมื่อท่านยืนยันรายละเอียดและชำระเงินมัดจำ ถือว่าเริ่มต้นกระบวนการผลิต
- เราส่ง Proof หรือตัวอย่างให้ตรวจสอบก่อนพิมพ์จริง (ตามที่ตกลง)
- ท่านอนุมัติ Proof เป็นลายลักษณ์อักษร ก่อนเริ่มพิมพ์จำนวนเต็ม
หมายเหตุสำคัญ: เมื่อท่านอนุมัติ Proof แล้ว ความรับผิดชอบต่อความถูกต้องของเนื้อหา ตัวสะกด ขนาด และสี ตกเป็นของท่าน การเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้นอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
2.4 ราคาและการชำระเงิน
- ราคาที่แสดงในใบเสนอราคามีผลภายในระยะเวลาที่ระบุ (โดยปกติ 30 วัน)
- ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามต้นทุนวัสดุและปริมาณงาน
- โดยทั่วไปต้องชำระมัดจำอย่างน้อย 50% ก่อนเริ่มผลิต และชำระส่วนที่เหลือก่อนรับงาน เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่น
- เราไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าโอนที่อาจเกิดขึ้น
2.5 ระยะเวลาการผลิต
ระยะเวลาผลิตขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงาน ปริมาณ และกระบวนการที่ใช้ โดยทีมงานจะแจ้งกำหนดส่งที่ชัดเจนในใบเสนอราคา
ปัจจัยที่อาจส่งผลต่อกำหนดส่งงาน:
- ไฟล์งานที่ส่งมาไม่ตรงสเปก (ดูข้อ 2.6)
- การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดงานหลังเริ่มผลิต
- สถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ปัญหาอุปกรณ์ การขาดแคลนวัสดุ
เราจะแจ้งล่วงหน้าทันทีหากคาดว่าจะมีความล่าช้า
2.6 ข้อกำหนดด้านไฟล์งาน
เพื่อคุณภาพงานพิมพ์ที่ดีที่สุด ไฟล์งานที่ส่งควรเป็นไปตามสเปกที่เรากำหนด:
- รูปแบบไฟล์: PDF, AI, EPS, TIFF หรือตามที่ตกลง
- ความละเอียด: ไม่ต่ำกว่า 300 DPI
- โหมดสี: CMYK (ยกเว้นงาน RGB Inkjet ที่ตกลงต่างหาก)
- Bleed: ตามที่ระบุในเทมเพลต (โดยทั่วไป 3–5 มม.)
- ฟอนต์: Embed หรือ Outline ทั้งหมด
หากไฟล์ไม่เป็นไปตามสเปก เราจะแจ้งให้แก้ไขก่อน ซึ่งอาจส่งผลต่อกำหนดส่งงาน
2.7 การยกเลิกและการคืนเงิน
ก่อนเริ่มผลิต:
หากยกเลิกก่อนที่เราจะเริ่มกระบวนการผลิต อาจหักค่าเตรียมงานและค่าคำปรึกษาตามที่ตกลง
หลังเริ่มผลิต:
- เมื่อกระบวนการผลิตเริ่มต้นแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินมัดจำได้ เนื่องจากวัสดุและเวลาการผลิตไม่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้
- กรณีงานบกพร่องจากฝั่งเรา: หากงานที่ผลิตออกมาไม่ตรงกับที่อนุมัติ Proof ไว้ เราจะทำการผลิตใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือพิจารณาชดเชยตามความเหมาะสม
- กรณีที่ไม่รับผิดชอบ: ความไม่พึงพอใจในรสนิยมหรือความชอบส่วนตัว ที่ไม่ใช่ข้อผิดพลาดจากกระบวนการผลิต
2.8 ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
- ไฟล์งานของลูกค้า: ลิขสิทธิ์ในไฟล์งานออกแบบที่ท่านส่งมาเป็นของท่านหรือผู้ออกแบบของท่าน เราไม่มีสิทธิ์นำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นเพื่อแสดงเป็น Portfolio ที่ได้รับการยินยอมแล้ว
- ความรับผิดชอบในการใช้งาน: ท่านรับรองว่าไฟล์งานที่ส่งมาไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิ์ของบุคคลอื่น หากเกิดการร้องเรียนใดๆ จากบุคคลที่สาม ท่านจะรับผิดชอบและชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นกับเรา
- ผลงานของ Chaowchaow: เนื้อหา รูปภาพ และผลงานทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ เป็นทรัพย์สินของ Chaowchaow Creative Printing Studio ห้ามนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
2.9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ผลลัพธ์ตรงตามความต้องการของท่าน
อย่างไรก็ตาม:
- สีที่ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์อาจแตกต่างจากงานพิมพ์จริง เนื่องจากลักษณะทางกายภาพของหมึกและกระดาษ เราแนะนำให้ขอ Proof สีก่อนพิมพ์จำนวนเต็มเสมอ
- การเปลี่ยนแปลงของวัสดุจากซัพพลายเออร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม อาจส่งผลให้ต้องปรับเปลี่ยนวัสดุที่เทียบเคียงกัน
- เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภทหรือการเก็บรักษาไม่ถูกต้องหลังรับงานไปแล้ว